从1月20日下午，钟南山院士公然表现新冠病毒熏染的肺炎存在人传人算起，到2月19日已是整整30天；若从1月23日武汉宣布“封城”算起，时间也已过了27天。这段时间对所有人都是磨练，同样也对各方面举行了磨练，更让许多人对一些行业、一些企业发生了新的认知，好比物流业。

从前期紧迫开通驰援物资运输绿色通道，到现在保障民生、助力复产，物流业所发挥的作用有目共睹。然而和物流在海内生长情况一样，虽然努力，但也面临不少难题，存在不少问题。纵然如此，整个物盛行业依然攻坚克难提供了良好的后勤保障。

作为最早行动的企业之一，京东2月17日宣布了其已往一个阶段“抗疫情、保民生、撑经济、稳就业”的战报。这份战报里，我们看到了其在物流方面的作为与价值，大致节选几个关键节点：1月21日，京东团体抗击疫情专项行动正式启动；京东物流开始为湖北当地药企提供紧迫药品运输。1月22日，京东物流宣布开始优先配送医疗机构指定订单。

1月24日，京东宣布向湖北慈善总会捐赠100万只口罩及6万件医疗物资、向武汉亿元捐赠8万只口罩。1月25日，京东物流正式开通全国各地驰援武汉救援物资的义务运输通道。

1月28日，京东向湖北慈善总会、武汉亿元捐赠的口罩和医疗物资全部送到。1月30日，京东物流将大量建材送达在建的武汉火神山医院。……从上述时间节点看，险些是疫情刚引起社会关注开始，京东团体和京东物流即展开行动，并在已往一个阶段的驰援行动中，稳稳的撑起了通路。

为什么是京东物流？给物盛行业怎样的启示？本文梳理如下： 一、应急物流与“武汉守卫战”若对此次应对“新冠肺炎”疫情行动的物盛行为举行归纳综合，可视为应急物流，相比而言其需求突发且迫切、物资要求特定、需求治理缺乏计划性甚至可能杂乱、作业条件不理想、对宁静性要求高，体现在此次疫情驰援行动中，好比对防疫物资需求的突然发作，缺乏统筹，各个医院各自寻求资源，而由于恰逢春节加之各地管制，物资采购、运输、交付难题等等。对许多物流企业而言，面临着既无货可运，又无运力支撑，同时还遇到网络的阻隔和切断，末了配送难等挑战。事实上，疫情可以视为企业生存生长历程中遇到的突发风险之一，而任何突发的风险都可能改变企业的原有行业职位。

基于此，企业需要物流服务商提供快、稳、准的服务。而物流服务商则需要增强自身组织能力、做好资源支撑，保障运力网络和运营宁静，快速决议、快速组织资源。我们看下京东物流此次疫情中的体现：快——响应速度：应急状态，物资能早到一分钟，就多一分希望。

以医疗物资驰援为例，1月31日晚，京东物流客服接到钟南山院士团队事情人员需求电话，随即紧迫协调铁路运力，接纳铁路公路团结运输的方式，将物资以最快的速度义务运抵武汉。2月2日上午，100台制氧机送抵汉口医院。

对京东物流认可的钟南山院士也写下了“谢谢京东心系医疗救助一线，以最快的速度将急需医疗物资送达武汉！”稳——保障供应：有宁静库存，做到“手中有粮，心中不慌”。近一个时期缺什么？突然发作需求的口罩等医疗物资。京东却能宣布向武汉市捐赠100万医用口罩及6万件医疗物资，而且就在消息宣布当天，首批口罩即被紧迫从京东物流武汉亚洲一号仓送达协和、同济、中南等武汉医院。

为什么能做到？据京东物流华中区域分公司市场卖力人司思先容，“我们其时查了武汉亚洲一号的库存，除了前台已经发售的、要留给一线快递小哥防护使用的，武汉堆栈里另有几十万的口罩库存，全国其他堆栈也可以支持，我们算了下，库存能够满足100万只口罩的捐赠数量。”韧——保障交付：资源时刻在线，保障服务流通。最近一段时间，物流难在哪？恰逢春节没人、没运力、末了交付难。

而一连8年春节也送货的京东物流，储蓄了应对需求的能力，从而保障种种地方的需求。以“最具挑战”的京东物流宝丰营业部为例，此地距离同济医院仅500多米，距离协和医院也仅1.5公里，片区内另有武汉市肺科医院、协和肿瘤医院等六七家医院。疫情发作后，单量猛增，同时还面临交通管制等，可是依然保障配送服务，配送员不够，营业部卖力人、站长助理上。

合——使用资源：不仅做内部服务，还要服务社会，不仅靠自己，还要整合使用外部资源。凭据公然数据，停止2月13日，京东物流累计承运了医疗应急物资约3000万件、近万吨，这其中相当一部门是社会气力捐赠的物资。

而且京东物流不仅保障了防疫救援物资的运输，还全速运转保障了民生物资的实时送达。这一历程中，其不仅发挥了自身的供应链物流能力和技术优势，还努力使用了自身的“朋侪圈”，好比与中铁快运、顺丰、中国邮政等行业内企业共享运力资源，实现物资运输效率的最大化。另外，京东还通过开放应急资源信息公布平台，集成3000多家供应商和多家物流商，通过算法精准匹配物资供需，推动需求和履约资源高效对接。客观而言，海内应急物流整体建设相对滞后，补足短板刻不容缓。

而京东物流此次体现出的“快、稳、韧、合”，对于推动整个物盛行业搭建完善应急物流体系提供了参考样本。二、为什么是京东物流？那么为什么是京东物流？一方面首先要有愿意为社会继承这样的主观意愿，另一方面更要有能继承起来的能力。当初，刘强东力排众议，投入巨资建设物流体系。

如今，通过历年累月的建设，京东买通了生产、销售、物流等零售工业的各个环节。京东物流也成为了全球唯一拥有中小件、大件、冷链、跨境、B2B、众包六大网络的物流企业，大件和中小件网络100%笼罩中国大陆行政区县，自营配送服务笼罩全国99%的人口。

通过强管控，将用户体验做到了业内领先。这也是为什么京东物流会和中国邮政、顺丰一道，成为国家邮。

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